Informativa sulla privacy di Stempel Glatz AG

1. Panoramica e ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su come e per quali scopi la Stempel GLATZ AG (di seguito anche “noi” o “Stempel Glatz”) tratta i vostri dati personali (di seguito “voi”), che ci comunicate o che noi raccogliamo da voi. La presente Informativa sulla privacy non è esaustiva; in particolare, le condizioni contrattuali per prodotti e servizi (ad esempio le nostre Condizioni generali, le Condizioni d'uso, le Condizioni di partecipazione, ecc.) possono contenere informazioni supplementari sul trattamento dei vostri dati personali.

Per “dati personali” si intendono tutti i dati e le informazioni relativi a una persona fisica identificata o identificabile.

2 Responsabile e persona di contatto

Il responsabile e la persona di contatto per le vostre domande sulla protezione dei dati è

Stempel GLATZ AG
Industriestrasse 62
9443 Widnau

Telefono: +41 71 726 36 90
E-mail: marcel.frischknecht@stempelglatz.ch

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, si prega di contattare i nostri indirizzi sopra indicati.

3 Origine dei dati e categorie di dati

In linea di principio, trattiamo solo i dati personali che riceviamo o raccogliamo dai nostri clienti, parti interessate, partner commerciali, partecipanti a eventi e visitatori del sito web nel corso delle nostre attività commerciali. Ove consentito, otteniamo anche determinati dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro delle esecuzioni, registro delle imprese, sistema informativo sugli appalti pubblici (di seguito “SIMAP”), media, Internet) o riceviamo tali dati da altre società del Gruppo GLATZ, da autorità o da altri terzi. Se ci fornite i dati personali di altre persone, vi chiediamo di assicurarvi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e di condividere con noi i loro dati personali solo se siete stati autorizzati a farlo e se i dati personali corrispondenti sono corretti.

I dati personali o le categorie di dati personali che trattiamo comprendono, a seconda dei casi, in particolare dati anagrafici e di contatto (ad es. nome, indirizzo, sesso, numero di telefono e indirizzo e-mail); dati identificativi e di contesto (ad es. data di nascita, lingua, numero di cliente, titolo di lavoro, qualifica, funzione); dati contrattuali che riceviamo o raccogliamo in relazione all'avvio, alla conclusione e all'esecuzione dei contratti con voi (ad es. servizi o prodotti da voi richiesti, utilizzati o acquistati, nonché i relativi dati comportamentali e di transazione); dati finanziari o di transazione (ad es. dati relativi a metodi di pagamento quali carte di debito o di credito, coordinate bancarie, ecc.) ad esempio servizi o prodotti richiesti, utilizzati o acquistati dall'utente, nonché i dati comportamentali e di transazione associati); dati finanziari o di transazione (ad esempio dettagli dei metodi di pagamento come carte di debito o di credito, dettagli del conto bancario, ecc.) o altri dati relativi alle transazioni di pagamento, dettagli dell'ordine di pagamento e dettagli del beneficiario o del beneficiario e lo scopo del pagamento); dati di comunicazione (ad esempio, e-mail, corrispondenza, messaggi di chat, post sui social media, commenti sui siti web, conversazioni telefoniche, videoconferenze, prove di identità, feedback e recensioni dei clienti e dati marginali); dati di documentazione o dati provenienti dai vostri contatti con terze parti (ad esempio, registri di consultazione o di conversazione). dati di documentazione o dati provenienti da contatti con terzi (ad esempio, verbali di consultazioni o riunioni, note di archivio, riferimenti); dati di preferenza e di marketing (ad esempio, dati sull'utilizzo dei nostri siti web o di altre offerte digitali, dati relativi alla commercializzazione di prodotti e servizi, come iscrizioni/disiscrizioni alla newsletter, documenti ricevuti e attività speciali); dati provenienti da contatti con terzi (ad esempio, verbali di consultazioni o riunioni, note di archivio, riferimenti). preferenze e interessi personali); dati pubblici che possono essere ottenuti su di voi (ad esempio, dati catastali e del registro delle imprese, dati del SIMAP e dati e dei media e di Internet); dati in relazione a procedimenti o indagini da parte di autorità, organi ufficiali, tribunali, organizzazioni o altri enti; dati per adempiere a obblighi di legge, come ad esempio in relazione alla lotta contro il riciclaggio di denaro; registrazioni di immagini e suoni (ad esempio, foto, video e registrazioni audio di eventi e registrazioni di telefonate e videoconferenze) e dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP e altri ID del dispositivo). (ad esempio foto, video e registrazioni audio di eventi, registrazioni di sistemi di videosorveglianza e registrazioni di telefonate e videoconferenze) e dati tecnici (ad esempio indirizzo IP e altri ID del dispositivo, numeri di identificazione assegnati al vostro dispositivo tramite cookie e tecnologie simili).

4 Finalità del trattamento e basi giuridiche

4.1 In generale, nel contesto delle nostre attività commerciali

Trattiamo i vostri dati personali principalmente per le finalità di trattamento necessarie in relazione alle nostre attività commerciali, alla fornitura dei nostri servizi e all'offerta dei nostri prodotti. In particolare, possiamo trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• comunicare con voi, in particolare per fornirvi informazioni o per elaborare le vostre richieste
• per potervi autenticare e identificare, per il servizio clienti e l'assistenza ai clienti;
• per l'elaborazione di contratti, in particolare in relazione all'avvio, alla conclusione e all'elaborazione di rapporti contrattuali. Ciò comprende tutti i trattamenti di dati necessari o opportuni per concludere, eseguire e, se necessario, far rispettare un contratto, come ad esempio i trattamenti per decidere se e come (ad esempio con quali opzioni di pagamento) stipulare un contratto con voi (compresi i controlli di credito), per fornire i servizi concordati contrattualmente, per fatturare i nostri servizi e in generale per la contabilità, per elaborare le domande di lavoro (ad esempio gestire e valutare le domande di lavoro) e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad es. gestione e valutazione delle candidature, conduzione di colloqui, compresa la creazione di profili personali, ottenimento di informazioni sulle referenze), per far valere i diritti legali derivanti dai contratti (recupero crediti, procedimenti legali, ecc.);
• per fornirvi i nostri prodotti e servizi e le nostre offerte digitali (ad es. sito web, web shop, applicazioni mobili, ecc.) e per analizzarli e migliorarli
• per informarvi su nuovi sviluppi (ad es. newsletter) o per inviarvi altre informazioni sui nostri prodotti e servizi
• per organizzare eventi e invitarvi ad essi;
• per l'assistenza ai clienti e per scopi di marketing, ad esempio per inviarvi comunicazioni e offerte scritte ed elettroniche e per realizzare campagne di marketing. Queste possono essere offerte nostre o dei nostri partner. In alcuni casi, possiamo anche trattare i vostri dati personali in modo automatizzato allo scopo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione) o di effettuare una preselezione quando richiedete un prodotto o un servizio. In particolare, potremmo utilizzare la profilazione per fornirvi informazioni mirate su prodotti o servizi (ad esempio, newsletter);
• per condurre sondaggi tra i clienti;
• in relazione alla contabilità, all'archiviazione dei dati e alla gestione dei nostri archivi;
• per la vendita di crediti, ad esempio se forniamo all'acquirente informazioni sul motivo e sull'importo del credito e, se del caso, sulla solvibilità e sul comportamento del debitore;
• per misure di sicurezza, in particolare per la sicurezza informatica e degli edifici (ad es. controlli degli accessi, elenchi di visitatori, prevenzione, difesa e chiarimento di attacchi informatici e malware, scanner di rete e di posta elettronica, videosorveglianza, registrazioni telefoniche), nonché per la prevenzione e il chiarimento di reati penali e altri comportamenti scorretti o per lo svolgimento di indagini interne, per scopi probatori, per analisi dei dati, per la valutazione delle registrazioni a livello di sistema dell'utilizzo dei nostri sistemi (dati di log);
• in relazione a transazioni aziendali o ad altri atti previsti dal diritto societario (ad esempio, due diligence, tenuta dei registri azionari, ecc;)
• per la rivendicazione di pretese legali e la difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali in Svizzera e all'estero, compreso il chiarimento di prospettive di contenzioso e altre questioni legali, economiche e di altro tipo;
• per ottemperare ai nostri requisiti e norme legali e interne in Svizzera e all'estero, compresa l'ottemperanza agli ordini di un tribunale o di un'autorità e i chiarimenti relativi ai partner commerciali;
• comunicazione, ovvero divulgazione ad altre società del gruppo Stempel GLATZ in Svizzera e all'estero
• possiamo trattare i vostri dati personali per altre finalità necessarie a tutelare i nostri legittimi interessi.
• A seconda della situazione, trattiamo i vostri dati personali per i suddetti scopi, in particolare sulla base delle seguenti basi giuridiche:
• il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi o di misure precontrattuali;
• avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati personali che vi riguardano
• il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo di legge
• il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; oppure
• Abbiamo un interesse legittimo nell'elaborazione dei dati personali, per cui i nostri interessi legittimi possono includere in particolare i seguenti interessi un buon servizio clienti, il mantenimento dei contatti e delle comunicazioni con i clienti, anche al di fuori di un contratto; nelle attività pubblicitarie e di marketing; per migliorare i nostri prodotti e servizi e svilupparne di nuovi; per prevenire, combattere e indagare sui reati; per proteggere i clienti, i dipendenti e altre persone, nonché i nostri dati, segreti commerciali e beni; per garantire un'adeguata sicurezza (sia fisica che digitale); per garantire e organizzare le operazioni commerciali, compreso il funzionamento e l'ulteriore sviluppo di siti web e altri sistemi; per la gestione e lo sviluppo aziendale; per la vendita o l'acquisto di aziende, parti di aziende e altri beni; per l'applicazione o la difesa di rivendicazioni legali; per il rispetto della legge svizzera ed estera e di altre norme a noi applicabili.

4.2 Contatto con Stempel GLATZ

Potete contattarci tramite gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono da noi forniti, il modulo di contatto o altri mezzi (ad esempio, consegnando un biglietto da visita). I dati personali che ci inviate saranno da noi memorizzati ed elaborati per la gestione della vostra richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati personali è il vostro consenso e il nostro legittimo interesse a trattare la vostra richiesta.

Se ci contattate via e-mail, ci autorizzate a rispondervi attraverso lo stesso canale. Tenete presente che le e-mail non criptate vengono trasmesse tramite Internet, per cui non si può escludere che possano essere visualizzate, consultate e manipolate da terzi. Escludiamo - nella misura consentita dalla legge - qualsiasi responsabilità in cui possiate incorrere, in particolare a causa di una trasmissione errata, di una falsificazione dei contenuti o di un'interruzione della rete (interruzioni, sovraccarichi, interventi illegali, blocchi).

Le telefonate e le videoconferenze con noi possono essere registrate; vi informeremo di ciò all'inizio di ogni telefonata. Se non desiderate che tali chiamate vengano registrate, avete la possibilità di annullare la chiamata in qualsiasi momento e di contattarci con altri mezzi (ad esempio via e-mail o per posta).

4.3 Modulo di contatto

Potete mettervi in contatto con noi utilizzando il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Per utilizzare il modulo di contatto, è necessario inserire il proprio nome, l'indirizzo e-mail e il testo del messaggio. Queste informazioni e quelle facoltative da voi fornite saranno da noi memorizzate ed elaborate al fine di evadere la vostra richiesta.

4.4 Newsletter

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e altri dati di contatto per inviarvi la newsletter. Se avete già usufruito di un servizio di Stempel GLATZ, possiamo inviarvi informazioni su servizi analoghi anche senza il vostro specifico consenso all'invio della newsletter.

La newsletter viene inviata dal fornitore di servizi di mailing rapidmail, Freiburg im Breisgau, Germania. L'informativa sulla privacy e ulteriori informazioni su rapidmail sono disponibili qui: rapidmail.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul link fornito in ogni e-mail di newsletter, via e-mail o scrivendo ai nostri indirizzi indicati al punto 2.

4.5 Candidature

Potete presentare la vostra candidatura per una posizione presso di noi per posta o per e-mail. I documenti di candidatura e tutti i dati personali che ci vengono comunicati saranno trattati in modo strettamente confidenziale, non saranno divulgati a terzi e saranno trattati solo allo scopo di elaborare la vostra candidatura per un impiego presso di noi. Senza il vostro consenso contrario, il vostro dossier di candidatura vi sarà restituito o sarà cancellato/distrutto al termine del processo di candidatura, a meno che non sia soggetto a un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Se viene instaurato un rapporto di lavoro, il dossier di candidatura verrà inserito nel dossier del personale. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso, l'adempimento del contratto con voi e i nostri legittimi interessi.

4.6 Quando visitate il nostro sito web

Ogni volta che si accede al nostro sito web, esso raccoglie una serie di informazioni sull'utente, che vengono memorizzate nei file di log del server. Le informazioni raccolte comprendono l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la differenza di fuso orario rispetto al fuso orario GMT, il nome e l'URL del file recuperato, il sito web dal quale è stato effettuato l'accesso, il browser utilizzato e il sistema operativo utilizzato. La raccolta di queste informazioni o dati è tecnicamente necessaria per visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono raccolte anche per migliorare il sito web e analizzarne l'utilizzo.

4.6.1 Cookie e altri servizi di terzi

Il nostro sito web può utilizzare i cosiddetti cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico o sul dispositivo mobile dell'utente. Il cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser o il dispositivo mobile quando si richiama il sito web.

Lo scopo dell'utilizzo dei cookie è, da un lato, quello di consentire e semplificare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l'uso dei cookie (i cosiddetti cookie tecnicamente necessari). Dall'altro lato, utilizziamo i cookie/strumenti per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, in particolare per misurare la portata e per scopi di marketing.

Altri servizi sono servizi di terzi integrati nel nostro sito web, che possono comportare la divulgazione dei vostri dati al fornitore terzo quando utilizzate il nostro sito web o questi altri servizi (ad es. plug-in per i social media, Google Maps, YouTube, ecc.)

4.6.1.1 Cookie tecnicamente necessari

I cookie tecnicamente necessari sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Pertanto, questi cookie non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di norma, registrano azioni importanti, come il numero di richieste effettuate, la modifica delle impostazioni di protezione dei dati o la compilazione di moduli. È possibile bloccare questi cookie nel browser, ma alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare più.

La base giuridica per il trattamento dei dati quando si utilizzano cookie tecnicamente necessari è il nostro legittimo interesse, che consiste principalmente nel garantire la funzionalità e il miglioramento dei nostri siti web.

4.6.1.2 Cookie analitici e di marketing e servizi di terze parti

I cookie analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni del nostro sito web e migliorare l'esperienza degli utenti. Ci aiutano a riconoscere la popolarità delle pagine e a mostrare come i visitatori si muovono all'interno del nostro sito.

I cookie di marketing ci consentono di fornire pubblicità pertinenti per l'utente. Questi cookie possono ricordare che l'utente ha visitato il nostro sito web e condividere queste informazioni con altre aziende, compresi altri inserzionisti.

In particolare, utilizziamo i seguenti cookie analitici e di marketing e servizi di terze parti:

Potete opporvi all'utilizzo dei cookie, ad esempio (i) selezionando l'impostazione appropriata nel vostro browser, (ii) utilizzando un software di blocco dei cookie appropriato (ad es. ghostery, ecc.), (iii) utilizzando componenti aggiuntivi per il vostro browser (ad es. “NoScript”, ecc.) o (iv) scaricando e installando il plug-in del browser disponibile a questo link relativo ai cookie di Google.

La base giuridica per l'elaborazione dei dati in caso di utilizzo di cookie di analisi e marketing è il nostro legittimo interesse e il vostro consenso.

4.6.2 Plug-in di fornitori di terze parti

Sul nostro sito web possiamo utilizzare i plug-in di terzi elencati nella tabella sottostante. Utilizziamo la cosiddetta soluzione a due clic, in base alla quale quando visitate il nostro sito web non vengono trasmessi dati personali ai fornitori dei plug-in. Il fornitore del plug-in riceve l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito web solo se clicca sul campo del plug-in contrassegnato e lo attiva. Inoltre, verranno trasmessi i dati indicati nella sezione 4.6 della presente informativa sulla privacy. La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati in relazione ai plug-in di terzi è il nostro legittimo interesse a consentire ai nostri utenti di utilizzare tali plug-in.

Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle operazioni di elaborazione dei dati dei fornitori di plug-in. Queste sono soggette alle rispettive politiche sulla privacy dei fornitori terzi. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte dei fornitori di plug-in sono disponibili nelle informative sulla privacy di tali fornitori, riportate di seguito.

5 Divulgazione di dati personali a destinatari e all'estero

5.1 Divulgazione dei dati personali ai destinatari

Oltre alle divulgazioni dei dati espressamente menzionate nella presente Informativa sulla privacy, possiamo divulgare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari nella misura consentita:

• altre società del gruppo Stempel GLATZ;
• fornitori a cui abbiamo esternalizzato determinati servizi (ad esempio, fornitori di servizi informatici e di hosting, servizi pubblicitari e di marketing, contabilità, servizi di recupero crediti, fotografi, ecc;
• fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, banche, fornitori di carte di debito e di credito, TWINT, ecc;)
• Fornitori di servizi di consulenza (ad esempio, consulenti fiscali, consulenti e rappresentanti legali, consulenti di gestione);
• Revisori dei conti;
• partner commerciali;
• Rappresentanti autorizzati;
• Compagnie di assicurazione, organizzazioni di previdenza sociale;
• Fornitori terzi di applicazioni software utilizzate dai clienti o dai clienti finali in relazione ai nostri servizi o prodotti;
• Agenzie di riferimento creditizio che memorizzano questi dati per informazioni sulla valutazione del credito;
• Terze parti che raccolgono dati su di voi tramite siti web;
• potenziali acquirenti o investitori in caso di transazioni societarie o altre azioni societarie
• Parti in procedimenti legali o controversie legali potenziali o effettive;
• autorità nazionali ed estere, organismi ufficiali o tribunali.

5.2 Divulgazione dei dati personali all'estero

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali in Svizzera e in Austria. Tuttavia, in casi eccezionali (ad esempio quando si utilizzano determinati fornitori di servizi o determinate applicazioni software), i vostri dati personali possono essere trasferiti anche in altri Paesi, principalmente negli Stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo (SEE), ma in alcuni casi anche in altri Paesi del mondo, in particolare negli Stati Uniti (soprattutto in relazione a cookie, plug-in per social media e altre applicazioni software di fornitori terzi).

Se trasferiamo i dati in un paese che non dispone di un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo un livello di protezione adeguato come previsto dalla legge utilizzando contratti appropriati (in particolare sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea) o ci affidiamo alle eccezioni legali del consenso, dell'elaborazione del contratto, dell'istituzione, dell'esercizio o dell'applicazione di rivendicazioni legali, degli interessi pubblici prevalenti, dei dati personali pubblicati o perché è necessario proteggere l'integrità degli interessati. Tuttavia, desideriamo sottolineare che i dati trasmessi all'estero non sono più protetti dalla legge svizzera e che le leggi straniere e gli ordini ufficiali possono richiedere la trasmissione di tali dati alle autorità e ad altri terzi.

6 Periodo di conservazione

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per le finalità perseguite con l'elaborazione o per tutto il tempo in cui sussiste un'altra base giuridica (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dalla legge). Conserviamo i dati personali in nostro possesso sulla base di un rapporto contrattuale con l'utente per almeno tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale e i termini di prescrizione per eventuali reclami da parte nostra o esistono obblighi contrattuali di conservazione. Non appena i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità di cui sopra, vengono generalmente e per quanto possibile archiviati passivamente, cancellati o resi anonimi.

7 I vostri diritti

L'utente ha diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento dei dati e ad opporsi in altro modo al nostro trattamento dei dati e alla divulgazione di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un'altra organizzazione (la cosiddetta portabilità dei dati) nell'ambito della legge sulla protezione dei dati a lui applicabile e nella misura ivi prevista. Vi preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui possiamo invocarlo) o se ne abbiamo bisogno per far valere dei diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo.

Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio, fornendo una copia del documento d'identità se la sua identità non è chiara o non può essere verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1 della presente informativa sulla privacy.

Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

8 Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per tutelare la sicurezza dei vostri dati personali, in particolare per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale e per contrastare il rischio di perdita, modifica involontaria, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato. Tuttavia, come tutte le aziende, non possiamo escludere con assoluta certezza le violazioni della sicurezza dei dati, poiché alcuni rischi residui sono inevitabili. Nell'ambito delle nostre misure di sicurezza, utilizziamo in particolare firewall, registrazione e crittografia, disponiamo di concetti di autorizzazione e abbiamo implementato altre misure di protezione per garantire che i dati personali siano protetti nel modo più completo possibile.

9 Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche, pubblicheremo immediatamente l'informativa sulla privacy modificata sul nostro sito web. L'informativa sulla privacy pubblicata sul nostro sito web si applicherà in ogni caso.