Déclaration de protection des données de Stempel Glatz AG

1. Aperçu et champ d'application

La présente déclaration de protection des données renseigne sur la manière dont Stempel GLATZ AG (ci-après également « nous » ou « Stempel Glatz ») traite vos données personnelles (ci-après « vous »), que vous nous communiquez ou que nous collectons auprès de vous, et dans quel but. La présente déclaration de protection des données n'est pas exhaustive ; en particulier, les conditions contractuelles relatives aux produits et aux prestations (par ex. nos conditions générales de vente, nos conditions d'utilisation, nos conditions de participation, etc.) peuvent contenir des indications complémentaires sur le traitement de vos données personnelles.

Par « données personnelles », on entend toutes les indications et informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

2) Responsable et interlocuteur

Le responsable et l'interlocuteur pour vos questions relatives à la protection des données est :

Stempel GLATZ AG
Industriestrasse 62
9443 Widnau

Téléphone : +41 71 726 36 90
Courrier électronique : marcel.frischknecht@stempelglatz.ch

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à nos adresses ci-dessus.

3) Origine des données et catégories de données

En principe, nous ne traitons que les données personnelles que nous recevons ou collectons dans le cadre de notre activité commerciale auprès de nos clients, des personnes intéressées, des partenaires commerciaux, des participants à des manifestations et des visiteurs de notre site web. Dans la mesure où cela est autorisé, nous obtenons également certaines données de sources accessibles au public (p. ex. registre des poursuites, registre du commerce, système d'information sur les marchés publics (ci-après « SIMAP »), médias, Internet) ou recevons de telles données d'autres entreprises du groupe GLATZ, des autorités ou d'autres tiers. Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, nous vous prions de vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de la présente déclaration de protection des données et de ne nous communiquer leurs données personnelles que si vous y avez été autorisé et si les données personnelles en question sont correctes.

Les données personnelles ou catégories de données personnelles que nous traitons comprennent, selon le cas, notamment les données personnelles et les données de contact (p. ex. nom, adresse, sexe, numéro de téléphone et adresse e-mail) ; les informations d'identification et d'arrière-plan (p. ex. date de naissance, langue, numéro de client, désignation professionnelle, titre, fonction) ; les données contractuelles que nous recevons ou collectons dans le cadre de l'initiation, de la conclusion et de l'exécution de contrats avec vous (p. ex. par exemple, les services ou produits que vous avez demandés, utilisés ou obtenus, ainsi que les données de comportement et de transaction qui y sont liées) ; les données financières ou de transaction (par exemple, les données relatives aux moyens de paiement, comme les cartes de débit ou de crédit, les données relatives aux comptes bancaires, etc.ou autres données de paiement, informations sur votre ordre de paiement ainsi que les informations sur le bénéficiaire ou le destinataire et le but du paiement) ; données de communication (p. ex. e-mails, correspondance, messages de chat, publications sur les médias sociaux, commentaires sur des sites web, conversations téléphoniques, vidéoconférences, preuves d'identité, feedbacks et évaluations des clients et données marginales) ; données documentaires ou données issues de vos contacts avec des tiers (p. ex. comptes rendus de conseils ou d'entretiens, notes de dossier, références) ; données de préférence et de marketing (p. ex. données relatives à l'utilisation de nos sites web ou d'autres offres numériques, données en rapport avec le marketing de produits et de services, telles que les inscriptions/désinscriptions à la newsletter, la documentation reçue et les activités spéciales, les préférences et intérêts personnels) ; données publiques qui peuvent être obtenues à votre sujet (p. ex. données du registre foncier et du registre du commerce, données provenant de SIMAP et données et des médias et d'Internet) ; données en rapport avec des procédures ou des enquêtes menées par des autorités, des services officiels, des tribunaux, des organisations ou d'autres instances ; données relatives au respect des exigences légales, comme par exemple en rapport avec la lutte contre le blanchiment d'argent ; enregistrements visuels et sonores (p. ex. photos, vidéos et enregistrements sonores d'événements, enregistrements de systèmes de vidéosurveillance et enregistrements de conversations téléphoniques et de vidéoconférences) et données techniques (par exemple, adresse IP et autres identifiants Technologien zugewiesen werden).

4. Finalités du traitement et bases juridiques

4.1 En général, dans le cadre de notre activité commerciale

Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour les finalités de traitement qui sont nécessaires dans le cadre de notre activité commerciale ainsi que pour la fourniture de nos services et l'offre de nos produits. Dans ce cadre, nous pouvons notamment traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour communiquer avec vous, en particulier pour vous renseigner ou répondre à vos demandes
• pour pouvoir vous authentifier et vous identifier, pour le service à la clientèle et le suivi des clients ;
• pour l'exécution de contrats, notamment en relation avec l'initiation, la conclusion et l'exécution de relations contractuelles. Il s'agit de tous les traitements de données qui sont nécessaires ou utiles pour conclure, exécuter et, le cas échéant, faire appliquer un contrat, comme par exemple les traitements pour décider si et comment (par exemple avec quelles possibilités de paiement) nous concluons un contrat avec vous (y compris la vérification de la solvabilité), pour fournir des prestations convenues par contrat, pour facturer nos prestations ainsi que, de manière générale, pour la comptabilité, le traitement des candidatures (par exemple pour l'évaluation de la solvabilité), pour la gestion de la relation client, pour la gestion de la relation client et pour la gestion de la relation client. par ex. gestion et évaluation de candidatures, réalisation d'entretiens, y compris établissement de profils de personnalité, demande de renseignements sur les références), pour faire valoir des droits juridiques découlant de contrats (recouvrement, procédures judiciaires, etc.) ;
• pour mettre à votre disposition nos produits et services ainsi que nos offres numériques (par ex. site web, boutique en ligne, applications mobiles, etc.) et les évaluer ainsi que les améliorer
• pour vous informer des derniers développements (p. ex. newsletter) ou vous faire parvenir d'autres informations sur nos produits et services ;
• pour organiser des événements et vous y inviter ;
• pour le suivi de la clientèle et à des fins de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications et des offres écrites et électroniques et pour mener des actions de marketing. Il peut s'agir de nos propres offres ou d'offres de nos partenaires. Dans ce cadre, nous pouvons également traiter vos données personnelles de manière partiellement automatisée dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage) ou d'effectuer une présélection lors de votre demande concernant un produit ou un service. Nous pouvons notamment utiliser le profilage pour vous informer de manière ciblée sur des produits ou des services (p. ex. newsletter) ;
• pour réaliser des enquêtes auprès de la clientèle ;
• dans le cadre de la comptabilité, de l'archivage des données et de la gestion de nos archives ;
• lors de la vente de créances, par exemple lorsque nous transmettons à l'acquéreur des informations sur le motif et le montant de la créance et, le cas échéant, sur la solvabilité et le comportement du débiteur ;
• pour des mesures de sécurité, notamment pour la sécurité informatique et celle des bâtiments (comme par exemple les contrôles d'accès, les listes de visiteurs, la prévention, la défense et l'élucidation de cyberattaques et d'attaques de logiciels malveillants, les scanners de réseau et de messagerie, la surveillance vidéo, les enregistrements téléphoniques), ainsi que pour la prévention et l'élucidation de délits et d'autres comportements fautifs ou la réalisation d'enquêtes internes, à des fins de preuve, d'analyse de données, d'évaluation d'enregistrements côté système de l'utilisation de nos systèmes (données log) ;
• en relation avec des transactions d'entreprises ou d'autres actes relevant du droit des sociétés (par ex. due diligence, tenue de registres d'actions, etc ;)
• pour faire valoir des droits juridiques et nous défendre en relation avec des litiges juridiques ainsi que des procédures administratives en Suisse et à l'étranger, y compris la clarification des perspectives de procès et d'autres questions juridiques, économiques et autres ;
• pour satisfaire à nos exigences et règles juridiques et internes en Suisse et à l'étranger, y compris le respect des ordonnances d'un tribunal ou d'une autorité ainsi que les clarifications concernant les partenaires commerciaux ;
• le reporting, notamment la communication à d'autres sociétés du groupe Stempel GLATZ en Suisse et à l'étranger.
• nous pouvons traiter vos données personnelles à d'autres fins nécessaires à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.
• Nous traitons vos données personnelles aux fins susmentionnées, selon la situation, en nous fondant notamment sur les bases juridiques suivantes :
• le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou de mesures précontractuelles ;
• vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles vous concernant ;
• le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale ;
• le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; ou
• nous avons un intérêt légitime au traitement des données personnelles, nos intérêts légitimes pouvant notamment comprendre les intérêts suivants - intérêt à : d'un bon service à la clientèle, de la gestion des contacts et de la communication avec les clients, même en dehors d'un contrat ; d'activités publicitaires et de marketing ; d'améliorer nos produits et services et d'en développer de nouveaux ; de prévenir, de combattre et d'enquêter sur les délits ; de protéger les clients, les collaborateurs et d'autres personnes, ainsi que nos données, nos secrets commerciaux et nos actifs ; d'assurer une sécurité adéquate (tant physique que numérique) ; d'assurer et d'organiser les activités commerciales, y compris l'exploitation et la développement de sites Internet et d'autres systèmes ; à la gestion et au développement de l'entreprise ; à la vente ou à l'achat d'entreprises, de parties d'entreprises et d'autres actifs ; à l'application ou à la défense de droits juridiques ; au respect du droit suisse et étranger ainsi que d'autres règles déterminantes pour nous.

4.2 Prise de contact avec Stempel GLATZ

Vous pouvez nous contacter via les adresses e-mail et les numéros de téléphone que nous vous avons fournis, via le formulaire de contact ou par d'autres moyens (par exemple en nous remettant une carte de visite). Les données personnelles que vous nous transmettez sont enregistrées par nos soins et traitées pour répondre à votre demande. La base juridique de ce traitement de données personnelles est votre consentement ainsi que notre intérêt légitime à traiter votre demande.

Si vous nous contactez par e-mail, vous nous autorisez à vous répondre par le même canal. Veuillez noter que les e-mails non cryptés sont transmis via l'Internet ouvert, raison pour laquelle il ne peut être exclu qu'ils soient visibles, accessibles et manipulables par des tiers. Nous excluons - dans la mesure où la loi le permet - toute responsabilité que vous pourriez encourir notamment en raison d'une transmission erronée, d'une falsification du contenu ou d'une perturbation du réseau (interruptions, surcharge, interventions illégales, blocage).

Les conversations téléphoniques et les vidéoconférences avec nous peuvent être enregistrées ; nous vous en informons au début de chaque conversation. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions de tels entretiens, vous avez à tout moment la possibilité d'interrompre la conversation et de prendre contact avec nous d'une autre manière (par exemple par e-mail ou par courrier).

4.3 Formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact mis à disposition sur notre site web. Pour utiliser le formulaire de contact, vous devez obligatoirement indiquer votre nom, votre adresse e-mail et un texte de message. Ces données, ainsi que les éventuelles données facultatives que vous avez fournies, sont enregistrées par nos soins et traitées pour répondre à votre demande.

4.4 Bulletin d'information

Nous utilisons votre adresse e-mail et d'autres données de contact pour vous envoyer la newsletter. Dans la mesure où vous avez déjà fait appel à une prestation de Stempel GLATZ, nous pouvons également vous faire parvenir des informations pour des prestations similaires de notre part en dehors d'un consentement concret à l'envoi de la newsletter.

L'envoi de la newsletter est effectué par le prestataire de services d'expédition rapidmail, Fribourg-en-Brisgau, Allemagne. Vous trouverez la déclaration de protection des données et d'autres informations sur rapidmail ici : rapidmail.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter, par e-mail ou par courrier à nos adresses indiquées au point 2.

4.5 Candidatures

Vous pouvez nous envoyer votre candidature pour un poste par courrier ou par e-mail. Les dossiers de candidature et toutes les données personnelles qui nous sont ainsi transmises sont traités de manière strictement confidentielle, ne sont pas communiqués à des tiers et ne sont traités que dans le but de traiter votre candidature à un emploi chez nous. Sauf accord contraire de votre part, votre dossier de candidature vous sera renvoyé ou supprimé/détruit à l'issue de la procédure de candidature, dans la mesure où il n'est pas soumis à une obligation légale de conservation. Si un contrat d'embauche est conclu, le dossier de candidature est intégré au dossier personnel. Les bases juridiques pour le traitement de vos données sont votre consentement, l'exécution du contrat avec vous et nos intérêts légitimes.

4.6 Lors de la visite de notre site web

À chaque consultation de notre site web, nous collectons une série d'informations sur l'utilisateur qui sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Les informations collectées comprennent entre autres l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la différence de fuseau horaire par rapport au fuseau horaire GMT, le nom et l'URL du fichier consulté, le site web à partir duquel l'accès a eu lieu, le navigateur utilisé ainsi que le système d'exploitation utilisé. La collecte de ces informations ou données est techniquement nécessaire pour vous permettre d'afficher notre site web et d'en assurer la stabilité et la sécurité. Ces informations sont également collectées afin d'améliorer le site web et d'analyser son utilisation.

4.6.1 Cookies et autres services de tiers

Notre site web peut utiliser des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur ou d'un terminal mobile. Le cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet une identification univoque du navigateur ou du terminal mobile lors d'une nouvelle consultation du site web.

Le but de l'utilisation des cookies est d'une part de vous permettre d'utiliser notre site web et de le rendre plus facile. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies (appelés cookies techniquement nécessaires). D'autre part, nous utilisons également des cookies/outils pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web, notamment pour mesurer la portée et à des fins de marketing.

D'autres services sont des services de prestataires tiers intégrés à notre site web, qui peuvent avoir pour conséquence que des données vous concernant soient communiquées au prestataire tiers via l'utilisation de notre site web ou de ces autres services (p. ex. plug-ins de médias sociaux, Google Maps, YouTube, etc.)

4.6.1.1 Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web. C'est pourquoi ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils enregistrent généralement des actions importantes, telles que le nombre de demandes effectuées, la modification de vos paramètres de confidentialité ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez certes bloquer ces cookies dans votre navigateur, mais certaines parties de notre site web risquent alors de ne plus fonctionner.

La base juridique du traitement des données lors de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est notre intérêt légitime, qui réside avant tout dans la garantie du bon fonctionnement et de l'amélioration de nos pages web.

4.6.1.2 Cookies analytiques et de marketing ainsi que services de prestataires tiers

Les cookies analytiques nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs et les sources de trafic afin de mesurer les performances de notre site web et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ils nous aident à savoir quelles pages sont populaires et indiquent comment les visiteurs se déplacent sur notre site.

Les cookies marketing permettent de vous fournir des publicités qui sont pertinentes pour vous. Ces cookies peuvent se souvenir que vous avez visité notre site web et partager ces informations avec d'autres entreprises, y compris d'autres annonceurs.

Concrètement, nous utilisons les cookies d'analyse et de marketing ainsi que les services suivants:

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies, par exemple (i) en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur, (ii) en utilisant un logiciel de blocage de cookies approprié (par exemple ghostery, etc.), (iii) en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur (par exemple « NoScript », etc.) ou (iv) en téléchargeant et en installant, concernant les cookies de Google, le plug-in de navigateur disponible sous ce lien.

La base juridique pour le traitement des données lors de l'utilisation de cookies d'analyse et de marketing est notre intérêt légitime et votre consentement.

4.6.2 Plug-ins de fournisseurs tiers

Nous pouvons utiliser sur notre site web les plug-ins de fournisseurs tiers mentionnés dans le tableau ci-dessous. Nous utilisons à cet effet la solution dite des deux clics, dans laquelle aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs des plug-ins lors de la visite de notre site web. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le champ de plug-in marqué et que vous l'activez ainsi que le fournisseur de plug-in reçoit l'information que vous avez consulté notre site web. En outre, les données mentionnées au point 4.6 de la présente déclaration de protection des données sont transmises. La base juridique du traitement de vos données en relation avec les plug-ins de fournisseurs tiers est notre intérêt légitime à permettre à nos utilisateurs d'utiliser ces plug-ins.

Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données des fournisseurs de plug-ins. Celles-ci sont soumises aux déclarations de protection des données respectives des fournisseurs tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur de plug-in dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs communiquées ci-après.

5 Communication de données personnelles à des destinataires et à l'étranger

5.1 Communication de données personnelles à des destinataires

Outre les communications de données expressément mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, nous pouvons communiquer des données personnelles, dans la mesure où cela est autorisé, aux catégories de destinataires suivantes :

• autres sociétés du groupe Stempel GLATZ ;
• Fournisseurs auxquels nous avons externalisé certains services (par ex. fournisseurs de services informatiques et d'hébergement, services de publicité et de marketing, comptabilité, services d'encaissement, photographes, etc.) ainsi que d'autres fournisseurs et sous-traitants ;
• les prestataires de services de paiement (par ex. banques, fournisseurs de cartes de débit et de crédit, TWINT, etc ;)
• Prestataires de services de conseil (p. ex. conseillers fiscaux, conseillers et représentants juridiques, conseillers d'entreprise) ;
• réviseurs ;
• les partenaires commerciaux ;
• Représentants autorisés ;
• Assurances, sécurité sociale ;
• Fournisseurs tiers d'applications logicielles utilisées par les clients ou les utilisateurs finaux en relation avec nos services ou produits ;
• Les agences d'évaluation du crédit qui enregistrent ces données chez elles pour obtenir des informations sur la solvabilité ;
• les tiers qui collectent des données vous concernant via des sites web ;
• Les acheteurs ou investisseurs potentiels dans le cas de transactions d'entreprise ou d'autres actes de droit des sociétés ;
• les parties à des procédures juridiques ou à des litiges potentiels ou réels ;
• les autorités, services administratifs ou tribunaux nationaux et étrangers.

5.2 Communication de données personnelles à l'étranger

En principe, nous traitons vos données personnelles en Suisse et en Autriche. Il peut toutefois arriver, à titre exceptionnel, que vos données personnelles soient transmises dans certains cas (p. ex. en cas de recours à certains prestataires de services ou d'utilisation de certaines applications logicielles) également dans le reste du monde, principalement dans les États membres de l'Union européenne et de l'Espace économique européen (EEE), mais aussi en partie dans d'autres pays du monde, notamment aux États-Unis (principalement en relation avec les cookies, les plug-ins de médias sociaux et d'autres applications logicielles de fournisseurs tiers).

Lorsque nous transmettons des données dans un pays ne disposant pas d'une protection légale adéquate des données, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection approprié en recourant à des contrats adéquats (notamment sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou en nous appuyant sur les exceptions légales que sont le consentement, l'exécution du contrat, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, les intérêts publics prépondérants, les données personnelles publiées ou parce que cela est nécessaire pour protéger l'intégrité des personnes concernées. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que les données transmises à l'étranger ne sont plus protégées par le droit suisse et que les lois étrangères ainsi que les injonctions des autorités peuvent exiger la transmission de ces données aux autorités et à d'autres tiers.

6. Durée de conservation

Nous traitons et conservons vos données personnelles tant que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, ou tant qu'il existe une autre base légale (p. ex. délais de conservation légaux). Les données personnelles que nous possédons en raison d'une relation contractuelle avec vous sont conservées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et que les délais de prescription pour d'éventuelles prétentions de notre part courent ou qu'il existe des obligations contractuelles de conservation. Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible placées passivement, effacées ou rendues anonymes.

7. Vos droits

Dans le cadre du droit de la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où il le prévoit, vous avez le droit d'obtenir des informations, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement des données et de vous opposer à nos traitements de données, ainsi que de demander la remise de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre service (ce qu'on appelle la portabilité des données). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l'invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais sont à votre charge, nous vous en informerons au préalable.

Dans la mesure où un traitement de données repose sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment après avoir donné votre consentement, avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est toutefois pas affectée.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées de nature technique et organisationnelle pour préserver la sécurité de vos données personnelles, notamment pour les protéger contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre les risques de perte, de modification involontaire, de divulgation ou d'accès non autorisé. Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons toutefois pas exclure avec une certitude absolue les atteintes à la sécurité des données, car certains risques résiduels sont inévitables. Dans le cadre de nos mesures de sécurité, nous utilisons notamment des pare-feu, des protocoles et des cryptages, nous disposons de concepts d'autorisation et avons mis en œuvre d'autres mesures de protection afin de garantir une protection aussi complète que possible des données personnelles.

9) Adaptations de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. Si de telles adaptations sont effectuées, nous publions immédiatement la déclaration de protection des données modifiée sur notre site web. La déclaration de protection des données publiée sur notre site web est toujours valable.

L'exercice de tels droits suppose en règle générale que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par la copie d'une pièce d'identité, si votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 1 de la présente déclaration de protection des données.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. L'autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).